FAQ

Q : ギフト対応はできますか?
A:ギフトボックス(小)と(大)をご用意しております。
詳しくはラッピングページ(こちら)をご覧ください。
Q:送料はいくらですか?
A:下記の2種類をご用意しております。
  ・ゆうパック
   通常配送690円
   ※北海道、沖縄県は+400円となります。
  ・クリックポスト
   全国一律185円
   ※郵便受けへの配達となります。
   ※厚さ3cm以上となる場合はお送りできません。
    ギフトボックスをご利用のお客様は「ゆうパック」を
    ご選択ください。

  【送料無料のご案内
   お送り先1件につき、商品代金10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
   ※商品代金とは、ラッピング代、送料を覗いた金額です。
Q:日時指定はできますか?
A:日時はご指定できません。
  基本的にはご注文いただいた日から2営業日以内の出荷となります。
  ※天候状況や地域により、お届けまでの日数は異なります。
Q:同じ商品でも形や大きさが違うのですが、不良品でしょうか?
A:ガーゼを使用している商品は、生地の性質上、多少の誤差が生じてしまいます
 ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q:無料のショッパーはついていますか?
A:3,000円以上お買い上げの場合は、無料でロゴ入りのコットンバッグをお付けしています。
  3,000円以下の場合でも、ギフトボックス付きで購入された場合は、
  コットンバッグをお付けします。
  詳しくはラッピングページ(こちら)をご覧ください。
Q:メッセージカードを付けたい場合はどうしたら良いですか?
A:商品選択画面で印字あり・なしをお選び頂けます。
  メッセージカードは無料です。
Q:商品に値札はついていますか?
A:商品に値段がわかるものは、ついておりません。
  直接お相手への配送を希望される際は、金額記載の無い納品書をお入れしております。
Q:名入れをしたら裏側にビニールのようなものがついていますが何ですか?
A:刺しゅうを綺麗に入れるため水溶性の芯がついています。 お洗濯で溶けてなくなりますのでご安心ください。